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當(dāng)下社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)高速發(fā)展，我國(guó)迎來(lái)全新時(shí)代——大數(shù)據(jù)信息時(shí)代。信息革命不斷深入，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蔓延到各個(gè)領(lǐng)域之中，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為各個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如，保險(xiǎn)企業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售渠道的同時(shí)也面臨著較大的挑戰(zhàn)。在此發(fā)展背景下，保險(xiǎn)企業(yè)必須樹立全新的發(fā)展理念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式，引進(jìn)全新的技術(shù)以及方法，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供技術(shù)支持，帶動(dòng)現(xiàn)代化保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的理論內(nèi)涵

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論內(nèi)涵

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得我國(guó)迎來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。因此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要想更好地發(fā)展，必須優(yōu)先了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論定義，掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，如數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快捷性、高滲透性以及自我膨脹性、外部經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)性等特點(diǎn)。然后借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，去發(fā)展各個(gè)業(yè)務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)中，利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展帶來(lái)全新的契機(jī)，改變以往的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)模式。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也作為一個(gè)商業(yè)活動(dòng)存在，為社會(huì)政治的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的建設(shè)等帶來(lái)較大影響，政府、企業(yè)以及消費(fèi)者，可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易，加快交易的頻率，實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)［1］。

（二）互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式理論內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，開展商品以及服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。如微信營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷、APP營(yíng)銷等均屬于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷在不同的發(fā)展階段，所應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式、工具以及方法也不同。但是綜合來(lái)看每個(gè)企業(yè)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式都具有一個(gè)發(fā)展特點(diǎn)，即從以往單一的網(wǎng)站營(yíng)銷逐漸朝向多元化的模式發(fā)展。如今的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷改變了以往單一的線下營(yíng)銷模式，利用個(gè)性化、多元化的營(yíng)銷為客戶提供服務(wù)，滿足大眾的個(gè)性化和多元化需求，以促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)［2］。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新研究

（一）聚焦場(chǎng)景化，落實(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)新

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展，需要聚焦場(chǎng)景化，落實(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)新。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)企業(yè)需要做好以下幾個(gè)方面的工作：以人為本，做好產(chǎn)品的創(chuàng)新工作。注重人們的日常生活，了解人們對(duì)于不同類型保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)需求，并聚焦保險(xiǎn)的場(chǎng)景，碎片化保險(xiǎn)的責(zé)任，依據(jù)場(chǎng)景的實(shí)際需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的個(gè)性化。同時(shí)，保險(xiǎn)企業(yè)也要及時(shí)與用戶交流，了解用戶的實(shí)際需求，并把其想法加入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，這樣不僅可以確保保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化，也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性化目標(biāo)［3］。

（二）以客戶為重點(diǎn)，開展體驗(yàn)創(chuàng)新

以往保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，主要是利用廣播的模式、面對(duì)面以及平面廣告和電話模式，把保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)信息內(nèi)容全部推送到利益相關(guān)者以及客戶方，利于客戶及時(shí)了解保險(xiǎn)信息，獲取滿足自身需求的資料，選擇滿足自己需求的各類業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式，把線上和線下有效結(jié)合，可儲(chǔ)存大量的數(shù)據(jù)信息，記錄用戶的行為相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶的行為數(shù)據(jù)，開展業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，在掌握互聯(lián)網(wǎng)用戶特點(diǎn)同時(shí)，為各個(gè)用戶提供全面的體驗(yàn)。這樣，保險(xiǎn)企業(yè)可以通過(guò)體驗(yàn)創(chuàng)新，擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思路，讓用戶感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，提高其對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的認(rèn)同和信賴，利于其認(rèn)可保險(xiǎn)服務(wù)以及各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（三）開展一體化營(yíng)銷模式，落實(shí)好服務(wù)創(chuàng)新工作

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，要想實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新工作，必須優(yōu)先做好客戶服務(wù)創(chuàng)新，立足于市場(chǎng)的實(shí)際需求，開展一體化的營(yíng)銷工作，把衣食住行娛作為一體，建設(shè)一體化、一站式全面的生活服務(wù)體系。在為各個(gè)用戶提供基礎(chǔ)保險(xiǎn)服務(wù)同時(shí)，為其提供相應(yīng)的車網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)、理財(cái)和養(yǎng)老服務(wù)等。此外，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式，也要做好線上和線下融合營(yíng)銷，把線下的客戶全部遷移到線上，讓用戶感受互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的便捷性，為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)［4］。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作有效開展建議

（一）做好人才儲(chǔ)備和培訓(xùn)工作

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的需求大。大量的人才需求，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法聘請(qǐng)到優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才，這對(duì)于企業(yè)來(lái)是一個(gè)較大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工作開展期間，需要做好人才培訓(xùn)以及儲(chǔ)備工作。首先，企業(yè)要優(yōu)先選擇那些高素質(zhì)、能力強(qiáng)，本專業(yè)畢業(yè)的人才，這樣可以確保其在參加工作后，及時(shí)融入和投入到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工作中，更好地應(yīng)用各個(gè)技術(shù)手段以及理念，開展?fàn)I銷工作。其次，企業(yè)也要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的方向和市場(chǎng)需求，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)在職工作人員進(jìn)行理論以及技能培養(yǎng)，強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力。最后，企業(yè)可以通過(guò)建立獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)工作人員的工作積極性。對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員，給予其物質(zhì)或者精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)起工作積極性。對(duì)于那些表現(xiàn)差，工作效果不好的工作人員，利用制度去約束，確保每個(gè)工作人員，更高效地去工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，做一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人［5］。

（二）引進(jìn)新型科學(xué)技術(shù)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氛圍

技術(shù)的發(fā)展較為迅速，因此，企業(yè)必須認(rèn)知到新事物發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，不斷引進(jìn)新型的科學(xué)技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷氛圍。此外，企業(yè)也要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的營(yíng)銷理念，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展自身。只有這樣不斷地更新、發(fā)展，才能緊隨時(shí)展步伐，發(fā)揮新型技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，去發(fā)展企業(yè)自身，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)［6］。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有自身特點(diǎn)，如數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快捷性、高滲透性以及自我膨脹性、外部經(jīng)濟(jì)性和可持續(xù)性等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)物，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，微信營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷、APP營(yíng)銷等開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，滿足企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，利于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，獲得最大利潤(rùn)。因此，在此背景下，企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，探索互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的方法。并且在實(shí)際發(fā)展中，結(jié)合現(xiàn)狀，分析互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新工作有效舉措，如：企業(yè)需要引進(jìn)新型科學(xué)技術(shù)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷氛圍，也要注重人才的儲(chǔ)備和培訓(xùn)。與此同時(shí)，在發(fā)展期間，企業(yè)也需要做好以下幾個(gè)方面工作。首先，應(yīng)，立足于市場(chǎng)的實(shí)際需求，開展一體化營(yíng)銷模式，把線下的客戶全部遷移到線上，實(shí)現(xiàn)線上線下整合服務(wù)，落實(shí)好服務(wù)創(chuàng)新工作。其次，企業(yè)應(yīng)以客戶為重點(diǎn)，開展體驗(yàn)創(chuàng)新，把保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)信息內(nèi)容全部推送到利益相關(guān)者以及客戶方，利于客戶及時(shí)了解保險(xiǎn)信息，獲取滿足自身需求的信息，選擇滿足自身需求的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。最后，也應(yīng)聚焦場(chǎng)景化，落實(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)新，以人為本聚焦保險(xiǎn)的場(chǎng)景，碎片化保險(xiǎn)的責(zé)任，結(jié)合實(shí)際需求設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品的個(gè)性化。

參考文獻(xiàn)

［1］賈敬達(dá).新型科技背景下保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新研究［D］.蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.

［2］孔曉曉.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下東營(yíng)NY保險(xiǎn)公司營(yíng)銷策略優(yōu)化研究［D］.山東師范大學(xué),2019.

［3］李聰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下TA人壽濰坊分公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略研究［D］.青島科技大學(xué),2019.

［4］張斐菲.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新研究［D］.鄭州大學(xué),2018.

［5］張魯鵾.微信保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究［D］.山東大學(xué),2019.

［6］肖飛.我國(guó)健康保險(xiǎn)公司互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式研究［D］.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.

作者：祝凌燕 單位：無(wú)錫太湖學(xué)院